Lancez votre programme de tampons digital en 2 minutes. Vos clients cumulent des points via QR code — sans app, sans friction, sans effort.
En trois étapes, votre programme de fidélité est en ligne et vos clients reviennent plus souvent.
Nom, couleurs, récompense — votre carte est prête en un tour de main. Aucune compétence technique requise.
Affichez votre QR code en caisse. Le client scanne avec son téléphone — pas d'app, ça marche direct.
À chaque visite, un tampon s'ajoute. À l'objectif atteint, la récompense se débloque automatiquement.
Pas de jargon, pas de technicité. Des fonctionnalités concrètes qui font revenir vos clients.
Vos clients collectent leurs tampons depuis leur téléphone. Fini les cartes papier perdues.
Un QR code unique pour votre commerce. Scan rapide en caisse, tampon validé en une seconde.
Vos couleurs, votre logo, votre identité. La carte reflète parfaitement votre commerce.
Relancez automatiquement les clients inactifs avec des offres personnalisées au bon moment.
Visualisez vos clients actifs, fréquence de visite, taux de rétention. Des données qui parlent.
Vos clients reçoivent leur carte par email et l'ajoutent en un tap dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Sans engagement, sans carte bancaire pour commencer. Changez de plan à tout moment.
Pour tester et démarrer en douceur.
Pour les commerçants qui veulent aller plus loin.
7 jours d'essai gratuit, sans engagement
Pour fidéliser sans compromis.
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“En 3 semaines, 38 % de mes nouveaux clients sont revenus une deuxième fois. La mise en place a pris 4 minutes chrono — je n'aurais pas cru c'était possible.”
Marie-Christine L.
Boulangerie artisanale, Lyon
“J'avais des cartes papier que personne ne gardait. Avec Fidelo, 120 clients inscrits en un mois et un taux de retour que je n'avais jamais vu.”
Karim B.
Café-restaurant, Paris
“Le dashboard m'a montré que 43 % de mes clientes revenaient grâce au programme. C'est concret, mesurable — exactement ce qu'il me fallait.”
Sophie M.
Salon de coiffure, Bordeaux
Non. Tout fonctionne via le navigateur de leur téléphone — iOS ou Android. Ils scannent votre QR code, entrent leur prénom et leur email, et c'est fait. Ils peuvent aussi ajouter leur carte au Wallet Apple ou Google en un tap, sans aucune installation.
2 minutes top chrono. Vous renseignez le nom de votre commerce, choisissez vos couleurs, configurez la récompense et c'est prêt. Votre QR code est disponible immédiatement en téléchargement PDF, prêt à imprimer et à poser en caisse.
Oui. Le plan gratuit est sans limite de temps et inclut toutes les fonctionnalités de base pour jusqu'à 50 clients. Vous pouvez passer au plan Pro à tout moment lorsque vous en avez besoin, sans engagement.
Absolument. Nos serveurs sont hébergés en France et nos pratiques sont conformes au RGPD. Vos données clients vous appartiennent entièrement — vous pouvez les exporter à tout moment et elles ne sont jamais partagées avec des tiers.
Fidelo génère un QR code unique pour votre commerce lors de la création de votre compte. Vos clients le scannent avec l'appareil photo de leur téléphone, ce qui ouvre directement leur carte de fidélité dans le navigateur — sans app. Le QR code est permanent, ne se périme jamais, et est disponible en PDF haute résolution pour l'impression.
Une connexion internet est nécessaire côté client pour valider le scan et créditer le tampon en temps réel. Côté commerçant, votre tableau de bord nécessite aussi une connexion. En revanche, la passe Apple Wallet ou Google Wallet de votre client reste visible hors connexion sur son écran de verrouillage.
Côté client, oui : un client peut scanner les QR codes de plusieurs commerces différents et avoir une carte distincte pour chacun. Côté commerçant, le plan Business vous permet de gérer plusieurs établissements depuis un seul compte, avec un QR code et un programme propres à chaque point de vente.
Depuis leur carte de fidélité dans le navigateur, vos clients voient un bouton « Ajouter à Apple Wallet ». En un tap, la passe est installée sur leur iPhone et apparaît sur l'écran de verrouillage. La carte se met à jour automatiquement à chaque nouveau tampon, sans manipulation. Cette fonctionnalité est disponible sur le plan Pro.
Oui, la conformité RGPD est intégrée nativement. Le consentement est recueilli à l'inscription, les données sont hébergées en France, et les clients inactifs depuis plus de 30 jours sont automatiquement purgés. Le droit à l'effacement peut être exercé en un clic depuis votre dashboard. Aucune configuration supplémentaire requise de votre part.
Le plan gratuit est disponible sans limite de temps jusqu'à 50 clients — idéal pour tester avec vos habitués du midi. Le plan Pro à 19 €/mois débloque les clients illimités, l'email marketing automatisé et Apple/Google Wallet. Pour un restaurant avec plusieurs salles ou un second établissement, le plan Business est à 49 €/mois.
Oui. Lors de la configuration, vous choisissez la couleur principale de votre carte, le nom affiché, et la récompense en texte libre. Cette identité visuelle se retrouve sur la page de carte de vos clients, les emails automatiques et la passe Wallet. Vos clients ne voient jamais le mot « Fidelo » — ils voient votre enseigne.
Non. À la première inscription, votre client saisit uniquement son prénom et son email — 20 secondes maximum. Aucun mot de passe, aucun compte sur une plateforme tierce. Aux visites suivantes, il rescanne le QR code ou entre son email pour retrouver automatiquement sa progression.
La carte papier se perd, se froisse et oblige le client à l'avoir sur lui. Fidelo est toujours dans le téléphone, infalsifiable, et chaque tampon est horodaté. En plus, vous avez accès en temps réel à la liste de vos clients, leur fréquence de visite, et vous pouvez envoyer des emails de réactivation — ce qu'une carte papier ne vous offre jamais.
Votre dashboard Fidelo affiche en temps réel le nombre de clients inscrits, les clients actifs sur les 30 derniers jours, les récompenses distribuées et le taux de fidélisation global. Vous pouvez aussi voir la liste complète de vos clients avec leur historique de visites horodaté et exporter les données en CSV à tout moment.
Ils scannent votre QR code en caisse avec leur téléphone. Pas d'app, pas de compte à retrouver — ça marche du premier coup. Alternativement, vous pouvez aussi scanner le QR code personnel du client depuis votre dashboard commerçant, ce qui évite toute manipulation côté client pendant le service.
Rejoignez les commerçants qui ont choisi le digital pour fidéliser leurs clients.