Fidelo vs FidMe : quelle solution choisir pour votre commerce ?
FidMe est l'application de fidélité la plus connue en France (4 millions d'utilisateurs). Fidelo est une alternative plus récente, pensée spécifiquement pour les commerçants indépendants. Voici les différences clés.
L'essentiel en 30 secondes
Choisissez FidMe si vous voulez rejoindre un réseau existant de 4M de consommateurs et que vos clients sont prêts à télécharger une app.
Choisissez Fidelo si vous voulez une solution 100 % sans app pour vos clients, un setup en 2 minutes, et des données directement dans votre dashboard — sans dépendre d'un tiers.
Comparatif fonctionnel
| Critère | Fidelo | FidMe |
|---|---|---|
| App requise pour les clients | Non — QR code uniquement | Oui — téléchargement obligatoire |
| Inscription client | 20 secondes, depuis le QR code | Téléchargement + création de compte |
| Données client pour le commerçant | Email, fréquence, prénom | Limitées (données propriété FidMe) |
| Setup commerçant | 2 minutes | 30–60 minutes |
| Tarif de départ | Gratuit jusqu'à 50 clients | Gratuit (plan limité) |
| Programme personnalisé | Seuil + récompense au choix | Modèles prédéfinis |
| Dashboard analytics | Inclus | Basique sur plan gratuit |
| Hébergement des données | France (UE) | France |
| Support commerçant | Email + chat | |
| Réseau consommateurs existant | Non | 4 millions d'utilisateurs |
La différence fondamentale : l'app
Avec FidMe
- Le client doit télécharger l'app FidMe
- Créer un compte FidMe
- Chercher votre commerce dans l'app
- Scanner ou entrer un code
→ ~40 % d'abandon avant la 1ère inscription
Avec Fidelo
- Le client scanne votre QR code
- Entre son prénom + email
- C'est fait — tampon crédité
→ 20 secondes, 0 téléchargement
Tarifs comparés
Fidelo
Jusqu'à 50 clients, toutes fonctionnalités
Clients illimités, analytics avancés
Multi-établissements, API
FidMe
1–9 points de vente, fonctions limitées
Depuis 10 PDV, analytics
Grandes enseignes
Qui devrait choisir quoi ?
Choisissez Fidelo si…
- Vous ouvrez votre programme de fidélité et voulez un démarrage rapide
- Votre clientèle est diverse (tous âges, pas forcément tech-savvy)
- Vous voulez garder la propriété de vos données clients
- Vous gérez 1 à 3 établissements
- Vous ne voulez pas dépendre d'un réseau tiers
Choisissez FidMe si…
- Votre cible est déjà utilisatrice de l'app FidMe
- Vous avez 10+ points de vente
- Vous voulez apparaître dans le réseau FidMe pour des découvertes organiques
- Votre budget est flexible et vous avez du temps pour la configuration
Autres comparatifs
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